하이패스 미납요금 납부 (+ 조회방법)

고속도로를 자주 이용하는 운전자라면 한 번쯤 하이패스를 지나친 후

"방금 요금 결제 제대로 된 걸까?" 하고 불안했던 경험이 있을지도 모릅니다. 특히 단말기 오류나 잔액 부족,

혹은 차량 정보 등록 미비로 인해 하이패스 차로를 통과했지만 요금이 정상적으로 결제되지 않는 경우가

종종 발생합니다. 이럴 때 생기는 것이 바로 하이패스 미납요금입니다.

 

 

 

 

이번 글에서는 하이패스 미납요금이 발생하는 이유부터 조회 및 납부 방법, 납부 기한을 놓쳤을 때의

대처법까지 하나하나 꼼꼼히 설명드릴게요.

 

하이패스 미납요금 납부

목차

1. 하이패스 미납요금이 발생하는 주요 원인

2. 하이패스 미납요금 조회 방법

3. 하이패스 미납요금 납부 방법

4. 미납요금 연체 시 어떻게 되나요?

5. 함께 보면 좋은 정보

6. 자주 묻는 질문

 

 

 

1. 하이패스 미납요금이 발생하는 주요 원인

하이패스 미납요금이 발생하는 아래와 같은 원인으로 발생할 수 있습니다.

 

1️⃣ 단말기 오류 및 통신 문제
하이패스 단말기가 고장 났거나 배터리 방전, 카드 인식 오류 등이 발생하면 정상적인 통신이

이루어지지 않아 요금이 미납됩니다.

 

2️⃣ 하이패스 카드 잔액 부족
선불카드를 사용할 경우 잔액이 부족하면 요금이 자동으로 빠져나가지 않으며,

이로 인해 미납요금이 발생하게 됩니다.

 

3️⃣ 차량 번호 불일치 또는 등록 정보 누락
하이패스 단말기에 등록된 차량 번호와 실제 차량 번호가 다르거나, 신규 차량에 단말기 장착 후

차량 정보를 입력하지 않은 경우에도 요금이 정산되지 않습니다.

 

4️⃣ 차로 잘못 진입
일반차로와 하이패스 차로를 혼동하여 잘못 진입하는 경우, 요금이 미정산 상태로 남게 됩니다.

 

 

2. 하이패스 미납요금 조회 방법

하이패스 미납요금은 아래와 같은 경로로 손쉽게 확인할 수 있습니다.

 

1) 한국도로공사 하이패스 홈페이지 이용

🔹 홈페이지 접속

🔹 ‘자주 찾는 서비스 ➤  회원미납 조회’ 메뉴 클릭

🔹 차량번호 입력 및 본인 인증 후 미납 내역 확인

 

하이패스 미납요금 납부

2) 고속도로 통행료 고객센터 앱

🔸 ‘고속도로 통행료 고객센터’ 앱 다운로드

🔸 앱 내 ‘미납 요금 조회’에서 본인 인증 후 바로 확인 가능

 

3) 한국도로공사 콜센터 문의

🔹 대표번호 1588-2504로 전화 후 상담원 연결

🔹 차량번호와 본인 정보 확인 후 미납 내역 안내 가능

 

하이패스 미납요금 조회하기

 

 

3. 하이패스 미납요금 납부 방법

하이패스 미납요금은 납부기한 내라면 다양한 방법으로 손쉽게 결제할 수 있습니다.

 

1️⃣ 홈페이지 카드결제 또는 계좌이체

🔸 미납내역 확인 후, 바로 온라인에서 카드결제 또는 계좌이체 가능

🔸 간편 결제(카카오페이, 네이버페이 등)도 일부 지원

 

2️⃣ 모바일 앱 납부

🔸 ‘고속도로 통행료 고객센터’ 앱을 통해 카드결제 가능

🔸 실시간으로 납부 처리되어 빠르게 정산 완료

 

3️⃣ 무인 납부기 이용

🔸 일부 휴게소에 설치된 무인 납부기를 통해 납부 가능

🔸 차량 번호 입력 후 카드로 결제

 

4️⃣ ARS 납부

🔸 1588-2504 ARS 연결 후 안내에 따라 카드정보 입력하여 납부 가능

 

 

4. 미납요금 연체 시 어떻게 되나요?

 

1️⃣ 미납 후 20일 경과 시 ‘통지서’ 발송
하이패스 미납요금은 발생일로부터 약 20일 후, 주소지로 통지서가 발송되며, 기한 내 납부하지 않으면

10%의 가산금이 부과됩니다.

 

2️⃣ 장기 미납 시 과태료 부과 및 차량 등록 제한
일정 금액 이상 장기 미납 시에는 지방세 체납처럼 차량 검사, 명의 변경, 보험가입 등에서 제약이

발생할 수 있습니다.

 

3️⃣ 이의신청 및 정정 신청 가능
부당하게 부과된 요금이 있다고 판단될 경우, 한국도로공사 고객센터를 통해 이의신청 및 확인 요청을

할 수 있습니다.

 

 

5. 함께 보면 좋은 정보

함께 보면 좋은 정보 공유드립니다. 확인해 보시기 바랍니다.

 

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6. 자주 묻는 질문

🔸 하이패스 미납요금이 생긴 지 몰랐어요. 문자나 안내는 안 오나요?
일부 이용자는 문자 수신을 동의하지 않아 안내를 받지 못할 수 있으며, 차량 등록지 주소가

변경되지 않은 경우  통지서가 도착하지 않을 수도 있습니다. 주기적으로 홈페이지에서 조회하는 습관이

필요합니다.

하이패스 미납요금 납부

🔸 미납요금이 자동이체로 빠져나가지는 않나요?
아니요. 미납요금은 따로 본인이 납부해야 하며, 자동으로 이체되거나 카드에서 빠져나가진 않습니다.

하이패스 미납요금 납부

🔸 미납요금은 하이패스 카드 충전으로 해결되나요?
아닙니다. 미납된 금액은 별도로 납부해야 하며, 하이패스 카드에 잔액이 있어도 자동으로 정산되지 않습니다.

하이패스 미납요금 납부

🔸 하이패스 카드를 바꿨더니 요금이 계속 미납으로 떠요. 왜 그런가요?
단말기와 차량 정보가 정확히 연동되어야 하며, 카드 교체 시 다시 등록하는 절차가 필요할 수 있습니다.

하이패스 미납요금 납부

🔸 차량을 팔았는데 예전 차량 미납요금이 있어요. 제가 내야 하나요?
요금 발생 시점에 차량 등록이 본인 명의였다면 납부 책임이 있을 수 있습니다.

명의 이전 전 발생분은 별도로 소명 가능하니 도로공사에 문의하세요.

하이패스 미납요금 납부

🔸 미납요금 납부 후에는 다시 하이패스 사용 가능한가요?
예, 미납요금을 정산한 이후에는 정상적으로 하이패스 이용이 가능합니다.

다만, 단말기 상태 점검도 함께 하시는 것이 좋습니다.

 

 

하이패스는 분명히 빠르고 편리한 고속도로 이용을 가능하게 해 주지만, 사용 중 단말기나 카드,

차량 정보의 작은 문제만으로도 하이패스 미납요금이 발생할 수 있습니다. 이 미납요금을 제때 확인하고

납부하지 않으면 불필요한 과태료나 차량 관련 행정 불이익으로 이어질 수 있으므로,

운전자는 정기적인 확인 습관을 가져야 합니다.